Настоящая публичная-оферта (далее - "Оферта") направляется «Оператору» в соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее - ГК РК), является письменным предложением «Администрации» заключить настоящий Публичный договор (далее – "Оферта, договор") путем принятия (акцепта) оферты Оператором в установленном порядке (п.1 ст.396 ГК РК) и считается соблюдением письменной формы договора (п.1 ст.397 ГК РК).

        Под указанными в оферте следующими терминами понимаются их нижеуказанные значения:

Администрация - лицо, обладающее исключительным правом на ПО «NCRM», ТОО «NCRM Group », в лице Генеральный директор: Танашев Елдос Ныгметұлы

Оператор - любое физическое лицо старше 18 лет и (или) юридическое лицо, резидент Республики Казахстан, который акцептирует (принимает) условия настоящего Договора.

Договор-оферта – соглашение между Администрацией и Оператором, которое предусматривает полномочия и ограничения использования Оператором ПО «NCRM», и условия которого безоговорочно принимаются Оператором с момента начала использования ПО «NCRM».

Сайт – веб-страница или группа веб-страниц, принадлежащий Администрации и находящийся по адресу ncrm.kz.

1.Предмет Договора

1.1. Предметом публичного договора является, предоставление Администрацией неисключительного права, на использование указанного в Счете Тарифа по программному обеспечению «NCRM» и (или) расширение прав на использование соответствующего тарифа ПО «NCRM».

2.Порядок заключения Договора

2.1. Настоящий Договор заключается до или непосредственно с момента начало использования Программы и действует на протяжении всего срока, ее правомерного использования Оператором, в пределах срока действия оплаченного тарифа, при условии надлежащего соблюдения Оператором условий настоящего соглашения.

2.2. Договор считается заключённым со стороны Оператора, что в соответствии ст. 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан означает полное и безоговорочное принятие Оператором всех условий Договора и всех Приложений к нему без каких-либо изъятий и/или ограничений, и равносилен заключению двухстороннего письменного «Договор на использование системы «NCRM» (ст. 396 ГК РК) с момента совершения Оператором Акцепта.

2.3. Датой заключения Договора считается дата регистрации.

2.4. Администрация предоставляет Оператору 15 (пятнадцать) дневную бесплатную пробную версию NCRM с полным функционалом системы.

2.5. Стороны гарантируют друг другу, что обладают необходимым правом - и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора в соответствии с его условиями.

2.6. Администрация гарантирует, что правомерно обладает всем необходимым объемом прав, которые предоставляются Оператору по Публичному договору.

2.7. Использование сервиса NCRM возможно только на условиях настоящего Договора и невозможно без принятия условий Договора.

2.8. В силу постоянного совершенствования технологии оказания Услуги Администрация оставляет за собой право в любое время внести изменения в настоящий Договор без предварительного уведомления Оператора, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте, также направив соответствующее уведомление на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте Оператора.

2.9. Все изменения, внесенные в Договор, вступают в силу с момента опубликования на Сайте. Оператор обязан регулярно, не реже, чем раз в месяц, знакомиться с настоящим Договором, действующая версия которого публикуется на Сайте. Продолжение использования услуг Администрации, означает принятие условий измененного Договора.

2.10. Администрация предоставляет Оператору право, на использование Программы, без ограничения, по территории в порядке и на условиях, предусмотренных Договором и действующим Законодательством Республики Казахстан.

2.11. Администрация предоставляет Оператору право, на использование Программы, в рамках ее функциональных возможностей, путем воспроизведения программы (подключение к Программе через сеть Интернет), исключительно для самостоятельного использования Оператором без права передачи третьим лицам.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Права и обязанности Оператора

3.1.1. Оператор обязуется предоставлять при регистрации точные, достоверные данные, запрошенные при регистрации, а именно: e-mail, Имя, Фамилия, Наименование Компании, Номер телефона. Оператор несет ответственность за достоверность такой информации. Персональные данные хранятся в базе данных Администрации и подлежат использованию исключительно в целях, способами и в объеме, предоставленным Оператором на основании согласия Оператора на обработку персональных данных (Глава 6 настоящей оферты)

3.1.2. Оператор имеет право в рамках тарифа использовать только один Аккаунт в порядке, предусмотренном Публичным Договором на соответствующее ПО «NCRM» указанном в настоящем счете.

3.1.3. Оператор обязан перед началом любого использования ПО «NCRM» внимательно ознакомиться с условиями ее использования, содержащимися в настоящем Договоре. Начало использования Программы, означает надлежащее заключение настоящего Договора и Ваше полное согласие со всеми его условиями. Если Вы не согласны безоговорочно принять условия настоящего Договора, Вы не имеете право использовать ПО «NCRM».

3.1.4. При использовании Сайта Оператор обязуется не совершать следующих действий (описанные ниже действия могут в дальнейшем именоваться «Запрещенные способы использования»):

- Не выдавать себя за другое лицо (как фактическое, так и фиктивное), либо несанкционированный доступ к принадлежащим другим лицам учетным записям, либо заниматься в иной незаконной деятельностью на Сайте или осуществлять любые аналогичные мошеннические действия.

- Не использовать Сайт в любых целях, помимо получения доступа к сервисам Сайта тем способом, который Администрация предлагает получать доступ к таким сервисам.

- Не вскрывать технологию, не декомпилировать, или иным способом не пытаться выявить исходный код Сайта или любых его частей, за исключением случаев, когда такие действия в явном виде разрешены применимым законодательством, не взирая на данные ограничения, и такие действия осуществляются только в той мере, в которой законодательство разрешает такие действия.

- не использовать скрипты (программы) для автоматизированного сбора информации и (или) взаимодействия с Сайтом.

3.1.5. В случаи если администрация выявит совершение Оператором любого из действий, перечисленных в п.3.1.4. данной Оферты, она оставляет за собой право немедленно блокировать доступ Оператора к Сайту, что не освобождает последнего от иных видов ответственности согласно Законодательству РК, без возвращения внесенной оплаты.

3.1.6. Оператор вправе использовать Сайт любым способом, не противоречащим Законодательству РК.

3.1.7. Оператор в случае размещения каких-либо материалов на Сайте, осуществляет эти действия самостоятельно, при этом размещение материалов Оператором на Сайте в области открытой для неопределенного круга лиц, будет являться обнародованным со стороны Оператора материалов и их воспроизведение, при этом Администрация не несет ответственности за содержание материалов и не является лицом, осуществляющим обнародование и воспроизведение материалов. Оператор, размещая какие-либо материалы на Сайте своими конклюдентными действиями подтверждает, что он является правообладателем данных материалов или лицом, надлежаще уполномоченным на их использование. В случае предъявления к Администрации претензий со стороны третьих лиц, связанных с размещенными Оператором материалами, Оператор обязуется в максимально короткие сроки урегулировать такие претензии третьих лиц к Администрации или компенсировать Администрации все понесенные им издержки, связанные с урегулированием претензий третьих лиц.

3.1.8. Оператор обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту, входить на Сайт под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Администрация не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) доступа по причинам, не зависящим от Администрации (в т.ч. по причине неисполнения п 5.1.4. данной Оферты)

3.1.9. Все претензии по предоставлению доступа должны направляться Оператором в адрес Администрации посредством подачи заявки на почту[email protected]. Срок рассмотрения претензий Оператора Администрацией составляет 30 (тридцать) дней с момента поступления претензий в адрес Администрации.

3.1.10. Оператор обязуется соблюдать и выполнять требования, изложенные в настоящем Договоре.

3.1.11. За счет своих сил и средств обеспечить себе доступ к сети Интернет и наличие необходимого для использования Услуг оборудования и программного обеспечения.

3.1.12. В случаи изменений каких-либо сведений, указанных Оператором при Регистрации и в настоящем Договоре, если таковой заключен в письменной форме, в течении 3 (трех) дней уведомить Администрацию.

3.1.13. В целях заключения и исполнения Настоящего договора, предъявлять по требованию Администрации документы, идентифицирующие Оператора, а также по запросу Администрации предоставлять надлежаще заверенные копии таких документов в целях исполнения Договора.

3.1.14. Своевременно производить необходимые платежи на расчетный счет Администрации в соответствии с условиями, изложенными в настоящем Договоре.

3.1.15. Регулярно проверять наличие уведомлений Администрации на Сайте, а также проверять е-майл почту при регистрации.

3.1.16. Не направлять, не публиковать, не передавать, не воспроизводить и не распространять любым способом посредством Услуги, материалы, полностью или частично защищенные нормами законодательства об охране авторского права и интеллектуальной собственности, без разрешения правообладателя или его уполномоченного представителя.

3.1.17. Не использовать Услуги в противоправных целях.

3.1.18. Не сдавать в прокат, аренду, предоставлять во временное пользование, распространять программу третьим лицам. Не в праве за платно или бесплатно предоставлять к третьим лицам доступ к программе. Указанное ограничение не исключает возможности Оператору самостоятельно использовать программу в интересах третьих лиц, оставаясь ответственным перед Администрацией за соблюдение условий Договора.

3.1.19. Не совершать действия, направленные на введение в заблуждение Администрацию и/или третьих лиц.

3.1.20. Не предоставлять в пользование свой Аккаунт и/или данные авторизации от Аккаунта третьим лицам.

3.1.21. Не обходить, не отключать и не вмешиваться в функции системы безопасности программно-аппаратного комплекса Администрации, а также пытаться получить доступ к не предназначенным для Оператора Услугам.

3.1.22. Не пытаться получить доступ к Аккаунту другого Оператора любым способом, включая, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, подбора логина и пароля.

3.1.23. Не передавать свои обязанности по Договору третьим лицам, без письменного согласия Администрации.

3.1.24. Самостоятельно ознакомиться и выполнять условия Договора.

3.2. Права и обязанности Администрации

3.2.1. Администрация вправе предоставить Оператору доступ к Сайту и поддерживать Сайт в рабочем состоянии.

3.2.2. Администрация оставляет за собой право наблюдать, за деятельностью Оператора в рамках использования им Сайта и в случае обнаружения любого не соответствующей настоящей Оферте или законодательству РК, действий Оператора, ограничить или прекратить доступ к Сайту.

3.2.3. Администрация в праве без предварительного уведомления Оператора проводить профилактические или иные работы, обеспечивающие работоспособность Сайта.

3.2.4. Администрация вправе использовать технологию «cookies», «Cookies» не содержат персональных данных Оператора и не передаются третьим лицам.

3.2.5. Администрация предоставляет определенный доступ Оператора к системе NCRM согласно выбранному тарифу, при условии 100 (сто) процентной оплаты этой услуги.

3.2.6. Администрация предоставляет Оператору на срок действия Договора, не эксклюзивное, не подлежащее передаче или отчуждению в любой форме, имеющее ограниченный срок действий, право доступа к Сайту исключительно для деловых операций Оператора, при условии, что такие не включают сдачу Сайта в аренду.

3.2.7. Администрация имеет право привлекать третьих лиц для оказания отдельных конкретных услуг Оператору.

4. Стоимость Услуги и порядок расчётов

4.1. Вознаграждением Администрации по публичному Договору является сумма, указанная в Счете.

4.2. Существенным условием заключения публичного Договора, является полная единовременная оплата Оператором настоящего Счета, которая будет считаться единственно возможным надлежащим акцептом данной оферты (п.1 ст. 396 ГК РК). Оплата Счета без указания в платежном поручении номера Счета и/или третьим лицом, либо по истечении срока, для акцепта оферты не допускается и не считается акцептом настоящей оферты, за исключением случаев, когда Администрация по своему усмотрению признал такую оплату надлежащим акцептом оферты.

4.3. Оплата по настоящему Счету должна поступать на расчетный счет Администрации в течении 2 (двух) рабочих дней со дня выставления Счета (Срок для акцепта оферты).

4.4. В случае не поступления оплаты в установленный срок Администрация оставляет за собой право заблокировать Аккаунт Оператора, без предварительного уведомления.

4.5. В случае приостановления оказания конкретных услуг в соответствии с Договором. Денежные средства, списанные с Лицевого Счета Оператора, до момента приостановления оказания конкретных услуг, в том числе денежные средства, поступившие авансом в счет оплаты конкретных услуг, Срок Подписки на которые не истек к моменту приостановления предоставления услуг, не возвращаются и не компенсируются.

5. Ответственность сторон

5.1. Ответственность Администрации

5.1.1. Администрация не несет ответственности и не отвечает за любое поведение Оператора или третьих лиц, использующих или просматривающих Сайт, как в режиме онлайн, так и вне сети Интернет (в офлайн).

5.1.2. Администрация не возмещает ущерб, прямой или косвенный, причинённый Оператору или третьим лицам в результате использования или неиспользования в т.ч. невозможности использования Сайта.

5.1.3. Администрация не несет ответственности, за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, сбой линии связи, кражу, уничтожение или неправомерный доступ к материалам, размещенным на Сайте.

5.1.4. Администрация не несет ответственности и не отвечает, за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб компьютерных систем, серверов или провайдеров компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбои сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам.

5.1.5. Администрация не несет ответственности, за любой ущерб компьютеру Оператора или иного лица, мобильного устройства, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со скачиванием материалов с Сайта или по ссылкам, размещённым на Сайте.

5.1.6. Ни при каких обстоятельствах Администрация не несет ответственности перед Оператором или перед третьими лицами, за любые убытки, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сайта.

5.1.7. Сайт может быт, в то или иное время частично или полностью недоступен, по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.

5.1.8. Администрация не несет ответственности за ущерб или убытки любого рода, понесенные в результате или в связи с несоблюдением Оператора требований Оферты, к сохранности реквизитов доступа – логина и пароля, а также за соответствие Персональных данных действительности и законности их передачи от Оператора Администрации.

5.1.9. Администрация не несет ответственности, за какой - либо ущерб, причинённый оператору или третьим лицам в результате ошибочного понимания или непонимания условий данного Договора.

5.1.10. Совокупная ответственность Администрации по данному Договору ограничивается возмещением Оператору прямого доказанного ущерба в размере, не превышающую суммы, фактически уплаченной Оператором за предоставление услуг на момент причинения ущерба.

5.2. Ответственность Оператора

5.2.1. Принимая настоящую Оферту, Оператор понимает, принимает и соглашается с тем, что он:

- несет полную ответственность за содержание и соответствие нормам Казахстанского законодательства всех материалов, размещенных им на Сайте.

- несет полную ответственность за содержание и соответствие способов использования им материалов, предоставленных им на Сайте, нормам Казахстанского право (в том числе, но не ограничиваясь, нормам права, регулирующим использование интеллектуальной собственности и о защите информации) и материалов размещённых непосредственно им (Оператором).

 - использует Сайт на свой собственный риск.

5.2.2. Оператор обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать, все претензии третьих лиц, связанные с действием или бездействием Оператора при использовании Сайта.

5.2.3. Оператор признает и соглашается, что IP-адрес персонального компьютера (персональный идентификационный номер компьютера Оператора, а также другая доступная поHTTP протоколу информация фиксируется техническими средствами Администрации, и в случае совершения незаконных действий, в том числе действий, нарушающих интеллектуальные права третьих лиц и Администрации, ответственным за указанные незаконные действия признается владелец персонального компьютера, определяемого техническими средствами Администрации).

5.2.4. Оператор несет самостоятельную ответственность в соответствии с законодательством РК, за все действия и высказывания, совершенные и/или произнесенные посредством пользования Услугой, а также их последствия.

5.2.5. Оператор самостоятельно несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при использовании Аутентификационных данных Оператора, а также их последствия.

5.2.6. Оператор несет полную ответственность за деятельность, которая происходит с использованием его Аккаунта и данных авторизации к нему, и Оператор обязуется сообщить Администрации, о любых случаях несанкционированного использования его Аккаунта или данных авторизации.

6. Порядок обработки Администрацией персональных данных Оператора

6.1. Принимая настоящую Оферту, Оператор дает согласие на получение сообщений о новостях Администрации путем e-mail рассылки.

6.2. Предоставление Оператором своих персональных данных Администрации рассматривается ей как данное субъектом персональных данных либо законным представителем несовершеннолетнего субъекта персональных данных (Оператором) конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку персональных данных Оператора Администрацией. Указанное согласие дается Оператором свободно, своей волей и в своем интересе.

6.3. Администрация руководствуются требованиями казахстанского законодательства при обработке персональных данных Оператора.

6.4. Персональные данные могут предоставляться Оператором путем заполнения соответствующих данных в регистрационной форме, размещенной на Сайте.

6.5. Ответственность за правомерность и достоверность персональных данных Оператора несет исключительно предоставившее их лицо, Администрация не принимает на себя никаких обязательств по проверке персональных данных, указанных Оператором.

6.6. Целями обработки Администрацией персональных данных Оператора являются:
- авторизация Оператора на Сайте;
- привлечение Оператора к участию в маркетинговых исследованиях;
- исследование степени удовлетворенности Оператора качеством услуг Администрации;
- информирование Оператора о новостях Администрации.

6.7. Администрация не гарантируют необходимые меры защиты персональных данных от несанкционированного доступа. Все персональные данные, сообщенные Оператором при регистрации на Сайте будут храниться и обрабатываться Администрацией в соответствии с действующим законодательством РК.

6.8. Согласие на обработку своих персональных данных, выраженное Оператором Администрации при принятии настоящей Оферты, означает также согласие на передачу персональных данных Оператору NCRM, осуществляющего обработку персональных данных.

6.9. Оператор может в любой момент расторгнуть настоящее Договор одностороннем порядке и отозвать свое согласие на обработку персональных данных Администрацией, направив Администратору соответствующее уведомление по адресу электронной почты [email protected]

6.10. Администрация получившие персональные данные Оператора, не распространяют и не предоставляют их иным лицам без согласия Оператора.

6.11. Персональные данные хранятся и обрабатываются Администрацией и Оператором NCRM в течение действия Оферты, условия которого приняты Оператором. При отзыве Оператором согласия на обработку своих персональных данных и/или расторжения Оферты по инициативе одной из сторон персональные данные уничтожаются Администрацией в течение 30 (Тридцати) дней с момента отзыва согласия и/или расторжения Оферты.

7. Уступка (передача) прав

7.1. Оператор за исключением случаев, установленных настоящим Договором, имеет право однократно уступить полностью свои права и обязанности по настоящему Договору другому
авторизованному Оператору.

7.2. Уступка (передача) прав и обязанностей осуществляется только при условии полного и безоговорочного согласия нового Оператора со всеми положениями и условиями настоящего Договора.

7.3. Оператор обязан предоставить Администрации полные данные о новом Операторе для перерегистрации на него Программы в соответствии с настоящим Договором.

7.4. Уступка (передача) прав по настоящему Договору не может быть осуществлена косвенно или через какое-либо третье лицо.

8. Порядок Урегулирования Споров

8.1. Оператор, считающий, что его права и интересы нарушены из-за действий Администрации или третьих лиц в связи с размещением на Сайте материалов, направляет Администрации претензию по адресу электронной почты [email protected], которая будет рассмотрена в течение 30 (тридцати) календарных дней.

8.2. Оператор, направивший Администрации претензию, обязуется предоставить ему информацию, подтверждающую факт нарушения его прав. Если Оператор предоставит ложную информацию о нарушении его прав, он несёт полную ответственность за причинённый ущерб (включая издержки, пошлины и оплату адвокатских услуг).

8.3. В случае возникновения спора между Администрацией и Оператором, связанного с исполнением Оферты, он разрешается путем переговоров, а при невозможности достижения согласия, согласно законодательству Республики Казахстан.

8.4. Любые споры, которые могут возникнуть между Администрацией и Оператором в связи с настоящим Договором подлежат рассмотрению по месту нахождения Администрации.

9. Иные условия

9.1. Администрация по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящий Договор в любое время.

9.2. Информация считается направленной от имени Администрации Оператору, если она отправлена на адрес электронной почты, указанный им при предоставлении им своих персональных данных.

10. Форс-Мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения настоящей Оферты и сделали невозможным исполнение обязательств в соответствии с условиями настоящей Оферты. К таким обстоятельствам в частности, но не ограничиваясь, относятся чрезвычайные ситуации техногенного, природного или экологического характера, аварии в системах электроснабжения, разрушение этих систем, вызванные, в частности, землетрясениями, наводнениями, ураганами и т.д., длительная отсутствие электроэнергии и интернета по независящим от сторон причинам, военные действия, мятеж, забастовка, массовые беспорядки, беспорядки и другие противоправные действия, наводнение, пожар, антитеррористические операции, землетрясение и другие стихийные бедствия, война, военные действия, неконтролируемые, противоправные действия и акты вандализма третьих лиц, революционные действия, общественные беспорядки, акты или действия органов государственного управления, принятия законных или подзаконных актов, которые прямо влияют на возможность выполнения сторонами условий настоящего договора, и любые другие чрезвычайные обстоятельства.

10.2. Стороны договорились, что в случае возникновения обстоятельств, предусмотренных п. 10.1. Оферты, срок исполнения обязательств по Настоящей Оферте отодвигается на период времени, в течение которого действовали эти обстоятельства и их последствия.

10.3. Если форс-мажорные обстоятельства и их последствия продолжают действовать более шести месяцев, стороны в кратчайшие сроки должны провести переговоры с целью выявления приемлемых для обеих Сторон альтернативных способов исполнения условий настоящей Оферты и достижения соответствующих письменных договоренностей.